Regulamin Serwisu Vitalnia.pl oraz Promocji „Voucher na Start”

Data wejścia w życie: 01.02.2026

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.vitalnia.pl (zwanego dalej „Serwisem”), w tym zasady zapisu na listę oczekujących (Newsletter) oraz warunki promocji „Voucher na Start”.
  2. Właścicielem i Administratorem Serwisu jest: Vitalnia S.A. z siedzibą w Warszawie (00-682), przy ul. Hoża 8/410, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7011299348, adres e-mail do kontaktu: kontakt@vitalnia.pl (zwana dalej „Usługodawcą” lub „Administratorem”).
  3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług udostępnionych w Serwisie.

II. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Na obecnym etapie rozwoju („Coming Soon”), Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi nieodpłatne:

  • Formularz Kontaktowy (B2B): Umożliwienie podmiotom zainteresowanym współpracą (Partnerom) przesłania zgłoszenia do platformy.
  • Newsletter / Lista Oczekujących (B2C): Umożliwienie Użytkownikom zapisu do bazy subskrybentów w celu otrzymywania informacji o postępach w budowie platformy, dacie jej uruchomienia oraz otrzymania Vouchera promocyjnego.

III. Warunki świadczenia usług

  1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie przez Użytkownika następujących warunków technicznych: a) Posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet; b) Posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge); c) Posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do nienawiści lub wprowadzających w błąd.
  3. Usługodawca wykorzystuje mechanizmy zabezpieczające (Cloudflare Turnstile) w celu ochrony formularzy przed automatami (botami). Użytkownik zobowiązany jest do poddania się weryfikacji przez te mechanizmy.

IV. Zasady Promocji „Voucher na Start”

W ramach podziękowania za zaufanie na etapie przedstartowym, Usługodawca oferuje Użytkownikom możliwość otrzymania kodu rabatowego (zwanego dalej „Voucherem”) na następujących zasadach:

  • Uprawnieni: Voucher przysługuje każdemu Użytkownikowi, który skutecznie zapisze się na Listę Oczekujących (Newsletter) przed oficjalnym startem platformy rezerwacyjnej.
  • Wartość: Voucher ma wartość nominalną 100 PLN (słownie: sto złotych) brutto.
  • Dystrybucja: Kod Vouchera zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas zapisu, niezwłocznie po uruchomieniu pełnej wersji platformy rezerwacyjnej Vitalnia.pl.
  • Ważność: Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia oficjalnego uruchomienia platformy rezerwacyjnej. Po upływie tego terminu Voucher wygasa i nie może zostać wykorzystany.
  • Warunki Realizacji (Minimalna Kwota): Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie przy rezerwacji pobytu, której łączna wartość (kwota do zapłaty) wynosi minimum 2000 PLN (słownie: dwa tysiące złotych) brutto.
  • Ograniczenia: a) Voucher jest jednorazowy (jeden kod na jedną rezerwację). b) Vouchery nie sumują się. c) Voucher nie podlega wymianie na gotówkę (pieniądze) ani nie może zostać wypłacony w formie przelewu. d) Voucher nie łączy się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

V. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (Newsletter/Waitlist) zostaje zawarta z chwilą skutecznego przesłania formularza zapisu przez Użytkownika.
  2. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z usługi Newslettera (wypisać się), klikając w link „Wypisz się” znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.
  3. Rezygnacja z Newslettera jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymania Vouchera (jeśli nie został on jeszcze wysłany).

VI. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz zasad przyznawania Vouchera.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@vitalnia.pl.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.

VII. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności: nazwa „Vitalnia”, logotypy, grafiki, zdjęcia, układ strony oraz kody źródłowe, są przedmiotem praw autorskich przysługujących Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  3. Partnerzy (B2B) przesyłając materiały (zdjęcia, logotypy, opisy) za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, udzielają Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystanie tych materiałów w celach promocyjnych Serwisu oraz weryfikacji zgłoszenia.

VIII. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, dostępnej w stopce Serwisu.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Vitalnia.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu (np. uruchomienie modułu rezerwacji), zmiany danych firmy. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo zrezygnować z Usługi (Newslettera) ze skutkiem natychmiastowym.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub siły wyższej, a także za szkody powstałe w wyniku podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych.