Vitalnia

Regulamin Serwisu Vitalnia.pl

Data wejścia w życie:
20.06.2026
Kontakt:
kontakt@vitalnia.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Vitalnia.pl w wersji katalogowej, w której Użytkownicy mogą wyszukiwać i filtrować obiekty turystyki zdrowotnej oraz przeglądać ich profile, natomiast nie mogą jeszcze dokonywać rezerwacji online ani płatności za pośrednictwem Serwisu.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.vitalnia.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady korzystania z Wyszukiwarki, Filtrów, Profili Obiektów, Strefy Wiedzy, formularza zapisu na Newsletter i Voucher oraz tryb zgłaszania reklamacji i treści niedozwolonych.
  2. Operatorem Serwisu jest Vitalnia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Hożej 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001223304, NIP: 7011299348, REGON: 543989950, o kapitale zakładowym 10.000,00 zł, zwana dalej „Operatorem" albo „Vitalnia".
  3. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@vitalnia.pl. Ten sam adres stanowi elektroniczny punkt kontaktowy do spraw funkcjonowania Serwisu, reklamacji oraz zgłaszania treści, które mogą naruszać prawo albo Regulamin.
  4. Serwis w wersji objętej Regulaminem ma charakter informacyjno-katalogowy. Serwis ułatwia znalezienie Obiektów, zapoznanie się z ich opisami oraz danymi kontaktowymi, lecz nie umożliwia jeszcze zawierania rezerwacji online ani dokonywania płatności online.
  5. Regulamin nie reguluje docelowego modułu rezerwacji online, płatności, Panelu Kuracjusza ani Panelu Partnera. Uruchomienie tych funkcjonalności będzie wymagało zmiany Regulaminu albo przyjęcia odrębnego regulaminu.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług Serwisu wymagających przesłania formularza.
  7. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług, z których Użytkownik faktycznie korzysta. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

  1. „Regulamin" – niniejszy regulamin Serwisu Vitalnia.pl w wersji wizytówkowej / katalogowej.
  2. „Serwis" – serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem www.vitalnia.pl, obejmujący w szczególności Wyszukiwarkę, Profile Obiektów, Strefę Wiedzy, formularz B2C oraz strony informacyjne.
  3. „Operator" albo „Vitalnia" – spółka wskazana w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  4. „Użytkownik" – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym Konsument, osoba działająca w imieniu Obiektu albo inny przedsiębiorca.
  5. „Konsument" – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. „Kuracjusz" – Użytkownik poszukujący informacji o pobytach zdrowotnych, sanatoryjnych, rehabilitacyjnych, uzdrowiskowych, wellness lub medical spa dla siebie albo dla osoby bliskiej. W wersji wizytówkowej Kuracjusz nie dokonuje rezerwacji online w Serwisie.
  7. „Obiekt" – podmiot prowadzący działalność w zakresie usług pobytowych, zdrowotnych, rehabilitacyjnych, uzdrowiskowych, wellness, medical spa albo pokrewnych, którego Profil może być prezentowany w Serwisie.
  8. „Partner" – Obiekt, który zawarł z Operatorem odrębną umowę współpracy albo udzielił Operatorowi zgody na prezentację określonych materiałów w Serwisie.
  9. „Profil Obiektu" – publiczna wizytówka Obiektu w Serwisie, która może obejmować w szczególności nazwę, opis, zdjęcia, lokalizację, dane kontaktowe, informacje o infrastrukturze, profilach medycznych, schorzeniach, zabiegach, udogodnieniach oraz innych cechach Obiektu.
  10. „Materiały dotyczące Obiektu" – wszelkie materiały, dane i treści dotyczące Obiektu, w tym opisy, zdjęcia, logotypy, informacje o zabiegach, profilach medycznych, lokalizacji, standardzie, cennikach albo danych kontaktowych, niezależnie od tego, czy zostały przekazane Operatorowi przez Obiekt, zaakceptowane przez Obiekt, pozyskane z publicznie dostępnych źródeł czy opracowane redakcyjnie przez Operatora.
  11. „Profil Leczniczy" – kategoria informacyjna przypisana do Obiektu, wskazująca rodzaj potrzeb zdrowotnych, schorzeń albo obszarów rehabilitacji, z którymi Obiekt deklaruje doświadczenie lub ofertę. Profil Leczniczy nie stanowi diagnozy, porady medycznej ani rekomendacji terapeutycznej.
  12. „Zabieg" – świadczenie, aktywność albo procedura opisana w Profilu Obiektu jako dostępna lub oferowana przez Obiekt, z zastrzeżeniem konieczności potwierdzenia jej aktualnej dostępności, warunków i ewentualnych przeciwwskazań bezpośrednio u Obiektu.
  13. „Wyszukiwarka" albo „Filtry" – funkcjonalności Serwisu pozwalające na wyszukiwanie, filtrowanie lub porządkowanie Profili Obiektów według kryteriów dostępnych w Serwisie.
  14. „Formularz B2C" – formularz zapisu dla Kuracjuszy lub innych Użytkowników indywidualnych, umożliwiający zapis na Newsletter, listę oczekujących i udział w promocji Voucher na Start.
  15. „Newsletter" – usługa polegająca na wysyłaniu do Użytkownika wiadomości e-mail dotyczących Serwisu, startu rezerwacji online, promocji, informacji edukacyjnych, marketingowych lub handlowych Operatora, jeżeli Użytkownik wyraził wymagane zgody.
  16. „Voucher" albo „Voucher na Start" – kod rabatowy o wartości nominalnej 100 zł brutto, przyznawany na zasadach określonych w § 8 Regulaminu, możliwy do wykorzystania dopiero po uruchomieniu rezerwacji online w Serwisie.
  17. „Strefa Wiedzy" – część Serwisu zawierająca artykuły, poradniki, zestawienia, wywiady, materiały edukacyjne lub informacyjne dotyczące w szczególności zdrowia, profilaktyki, rehabilitacji, pobytów uzdrowiskowych, turystyki zdrowotnej, wellness, medical spa, wyboru Obiektu, organizacji pobytu oraz korzystania z Serwisu.
  18. „Treści Redakcyjne" – treści przygotowywane, opracowywane lub publikowane przez Operatora w Serwisie, w szczególności artykuły, poradniki, opisy, zestawienia, materiały edukacyjne, treści w Strefie Wiedzy oraz inne materiały informacyjne.
  19. „Treści Niedozwolone" – treści bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem, w szczególności treści naruszające prawa osób trzecich, wprowadzające w błąd, naruszające prywatność, ujawniające dane medyczne bez podstawy prawnej, mające charakter spamu, złośliwego oprogramowania, mowy nienawiści albo nieuprawnionej reklamy.
  20. „Usługi Elektroniczne" – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora w ramach Serwisu, wymienione w § 4 Regulaminu.

§ 3. Charakter Serwisu w wersji wizytówkowej

  1. Serwis w obecnej wersji służy do nieodpłatnego przeglądania, wyszukiwania i filtrowania Profili Obiektów, korzystania ze Strefy Wiedzy oraz do zapoznania się z informacjami o Obiektach, ich lokalizacji, profilach medycznych, schorzeniach, zabiegach, udogodnieniach i danych kontaktowych.
  2. W Serwisie może być dostępny przycisk typu „Pokaż numer telefonu", „Zadzwoń do recepcji" albo równoważny. Użycie takiego przycisku prowadzi wyłącznie do wyświetlenia numeru telefonu lub ułatwienia kontaktu telefonicznego z Obiektem. Nie oznacza to dokonania rezerwacji ani zawarcia umowy za pośrednictwem Serwisu.
  3. Wszelkie ustalenia dotyczące dostępności miejsc, ceny, zakresu usług, terminu pobytu, rezerwacji, płatności, anulowania, świadczeń medycznych, zabiegów, dokumentów wymaganych od Kuracjusza oraz realizacji pobytu odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a danym Obiektem, poza Serwisem.
  4. Operator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Obiektem w następstwie kontaktu telefonicznego, e-mailowego albo innego kontaktu poza Serwisem. Operator nie przyjmuje płatności, zaliczek ani przedpłat za pobyty w wersji wizytówkowej Serwisu.
  5. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, reklamy gwarantującej dostępność świadczeń ani zapewnienia, że dany pobyt, zabieg albo profil medyczny jest odpowiedni dla konkretnego Użytkownika.
  6. Operator nie jest biurem podróży, organizatorem turystyki ani podmiotem leczniczym. Usługi pobytowe, uzdrowiskowe, rehabilitacyjne, medyczne, wellness lub medical spa są świadczone wyłącznie przez Obiekty na ich odpowiedzialność i zgodnie z regulaminami, cennikami oraz procedurami danego Obiektu.
  7. Treści prezentowane w Serwisie, w tym w Strefie Wiedzy, dotyczące zdrowia, profilaktyki, profili medycznych, schorzeń, zabiegów, rehabilitacji, pobytów uzdrowiskowych lub turystyki zdrowotnej mają charakter ogólny, edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują porady lekarskiej, diagnozy, kwalifikacji do zabiegu, indywidualnej konsultacji medycznej ani zaleceń osoby wykonującej zawód medyczny. Użytkownik powinien skonsultować wybór pobytu, zabiegu albo sposobu postępowania z lekarzem, fizjoterapeutą, farmaceutą albo personelem Obiektu, zwłaszcza w razie chorób przewlekłych, przeciwwskazań, ciąży, niepełnosprawności, przyjmowania leków albo pogorszenia stanu zdrowia.
  8. Operator może rozwijać Serwis etapami. Zakres funkcjonalności, liczba Profili Obiektów, dostępne filtry, sposób prezentacji danych oraz rozwiązania techniczne mogą się zmieniać, z zastrzeżeniem praw nabytych Użytkowników, w szczególności wynikających z zasad Vouchera.

§ 4. Rodzaje Usług Elektronicznych oraz zawieranie i rozwiązywanie umów

  1. Operator świadczy w Serwisie następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne: przeglądanie treści Serwisu, korzystanie ze Strefy Wiedzy, korzystanie z Wyszukiwarki i Filtrów, przeglądanie Profili Obiektów, wyświetlanie danych kontaktowych Obiektów, korzystanie z Formularza B2C, otrzymywanie Newslettera, zgłaszanie reklamacji oraz zgłaszanie Treści Niedozwolonych.
  2. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych polegających na przeglądaniu Serwisu, korzystaniu ze Strefy Wiedzy, korzystaniu z Wyszukiwarki, Filtrów oraz Profili Obiektów zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej przez Użytkownika.
  3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisu na Newsletter, w szczególności po przesłaniu Formularza B2C i, jeżeli Serwis stosuje taki mechanizm, potwierdzeniu zapisu za pomocą linku aktywacyjnego albo innej metody potwierdzenia wskazanej w Serwisie.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podania przyczyny, klikając link rezygnacji znajdujący się w stopce wiadomości e-mail albo kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@vitalnia.pl.
  5. Rezygnacja z Newslettera przed wysłaniem Vouchera oznacza rezygnację z otrzymania Vouchera, chyba że Operator wyraźnie postanowi inaczej w indywidualnej komunikacji z Użytkownikiem. Rezygnacja z Newslettera po wysłaniu kodu Vouchera nie powoduje utraty prawa do wykorzystania Vouchera, chyba że Użytkownik uzyskał Voucher z naruszeniem Regulaminu albo w wyniku nadużycia.
  6. Użytkownik może zakończyć korzystanie z pozostałych Usług Elektronicznych w każdym czasie przez opuszczenie Serwisu albo zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności.
  7. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub wybranych funkcjonalności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacyjnych, prawnych albo w razie naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§ 5. Wyszukiwanie, filtrowanie i prezentacja Profili Obiektów

  1. Serwis umożliwia wyszukiwanie i filtrowanie Profili Obiektów według kryteriów dostępnych w interfejsie, w szczególności lokalizacji, rodzaju Obiektu, profili medycznych, schorzeń, zabiegów, udogodnień lub innych cech opisanych w Serwisie.
  2. Wyniki wyszukiwania mają charakter katalogowy. Domyślny sposób ich prezentacji może uwzględniać w szczególności zgodność z wybranymi filtrami, zgodność z wpisaną frazą, lokalizację, kompletność Profilu Obiektu, aktualność danych, jakość materiałów, widoczność redakcyjną, losową rotację wyników oraz testy techniczne służące poprawie działania Serwisu.
  3. Użytkownik może zawężać wyniki przy pomocy Filtrów. Zastosowanie Filtrów nie gwarantuje, że każdy widoczny Obiekt faktycznie zapewni dany zabieg, wolne miejsce albo możliwość przyjęcia konkretnego Użytkownika w oczekiwanym terminie. Informacje te wymagają potwierdzenia bezpośrednio u Obiektu.
  4. Operator może przyznawać wybranym Profilom Obiektów oznaczenia redakcyjne lub informacyjne, w szczególności oznaczenie „Rekomendowany".
  5. Oznaczenie „Rekomendowany" oznacza, że dany Profil Obiektu został wyróżniony przez Operatora na podstawie wewnętrznych kryteriów redakcyjnych, jakościowych, informacyjnych lub organizacyjnych, takich jak w szczególności: kompletność Profilu Obiektu, zakres prezentowanych usług, jakość i aktualność dostępnych informacji, zakres profili medycznych, dostępność danych kontaktowych, atrakcyjność oferty dla Użytkowników Serwisu, zgodność Obiektu z tematyką Serwisu, informacje dostępne w publicznych źródłach, potwierdzenie danych przez Obiekt, udzielenie zgody na publikację materiałów, status Partnera albo zaawansowany proces nawiązywania współpracy z Operatorem.
  6. Oznaczenie „Rekomendowany" nie stanowi gwarancji jakości usług Obiektu, rekomendacji medycznej, audytu medycznego, potwierdzenia dostępności miejsc, potwierdzenia aktualności cen ani zapewnienia, że dany Obiekt, pobyt, zabieg lub profil medyczny będzie odpowiedni dla konkretnego Użytkownika.
  7. Oznaczenie „Rekomendowany" nie jest oznaczeniem płatnej reklamy ani płatnego promowania, o ile jego przyznanie nie wynika z wynagrodzenia, prowizji, pakietu promocyjnego, barteru, dodatkowego zobowiązania Obiektu, preferencyjnych warunków współpracy albo innej bezpośredniej lub pośredniej korzyści przyznanej Operatorowi w zamian za wyższą widoczność lub wyróżnienie Profilu Obiektu. Jeżeli wyższa widoczność Profilu Obiektu albo jego oznaczenie będzie wynikać z takiej korzyści, Profil Obiektu zostanie oznaczony jako „Promowany", „Sponsorowany", „Reklama" albo innym równoważnym oznaczeniem wskazującym na komercyjny charakter wyróżnienia.
  8. Katalog Serwisu nie musi obejmować wszystkich sanatoriów, hoteli medical spa, obiektów rehabilitacyjnych lub podobnych podmiotów dostępnych na rynku. Brak Obiektu w Serwisie nie oznacza negatywnej oceny tego Obiektu przez Operatora.
  9. Domyślna kolejność Profili Obiektów w wynikach wyszukiwania może zależeć od zgodności Profilu Obiektu z kryteriami wyszukiwania i filtrami wybranymi przez Użytkownika, lokalizacji Obiektu, kompletności Profilu Obiektu, aktualności i jakości danych, popularności Profilu Obiektu, oznaczeń redakcyjnych przyznanych przez Operatora, statusu Partnera, potwierdzenia danych przez Obiekt, etapu nawiązywania współpracy z Operatorem oraz innych parametrów technicznych wpływających na jakość wyników wyszukiwania. Operator nie ujawnia szczegółowego działania algorytmów, ale udostępnia Użytkownikom ogólny opis głównych parametrów wpływających na plasowanie Profili Obiektów.

§ 6. Profile Obiektów i aktualność informacji

  1. Profil Obiektu może zostać utworzony na podstawie Materiałów dotyczących Obiektu, informacji przekazanych przez Obiekt, informacji potwierdzonych przez Obiekt, danych publicznie dostępnych, redakcyjnego opracowania Operatora albo połączenia tych źródeł.
  2. Profil Obiektu może obejmować w szczególności zdjęcia, opis Obiektu, lokalizację, dane kontaktowe, profile medyczne, schorzenia, zabiegi, udogodnienia, informacje o infrastrukturze, informacje praktyczne oraz inne dane służące porównaniu Obiektów.
  3. Operator dokłada starań, aby informacje w Profilach Obiektów były czytelne i użyteczne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności, kompletności ani dostępności wszystkich świadczeń w danym terminie. Użytkownik powinien każdorazowo potwierdzić istotne informacje bezpośrednio u Obiektu przed podjęciem decyzji o rezerwacji lub wyjeździe.
  4. Obiekt, który przekazuje Operatorowi Materiały dotyczące Obiektu albo potwierdza dane w Profilu Obiektu, odpowiada za ich zgodność ze stanem faktycznym, prawem, regulaminami Obiektu oraz prawami osób trzecich.
  5. Operator może redagować, skracać, korygować językowo, dostosowywać do standardów komunikacyjnych Serwisu, formatować lub porządkować Materiały dotyczące Obiektu, o ile nie zmienia to ich istotnego znaczenia merytorycznego.
  6. Operator może odmówić publikacji, zawiesić widoczność albo usunąć Profil Obiektu lub jego część, jeżeli dane są nieaktualne, niekompletne, niskiej jakości, wprowadzające w błąd, naruszające prawo, naruszające prawa osób trzecich albo sprzeczne z wizerunkiem i bezpieczeństwem Serwisu.
  7. Obiekt może zgłosić prośbę o aktualizację, sprostowanie, uzupełnienie, ukrycie albo usunięcie Profilu Obiektu, kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@vitalnia.pl. Operator może poprosić o potwierdzenie tożsamości lub uprawnienia osoby zgłaszającej.
  8. Numer telefonu lub inne dane kontaktowe widoczne w Profilu Obiektu służą wyłącznie nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z Obiektem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść rozmów, ofert, ustaleń ani rezerwacji dokonywanych poza Serwisem.
  9. Profile Obiektów mają charakter informacyjny i służą ułatwieniu Użytkownikom zapoznania się z ogólnymi informacjami o Obiektach. Informacje prezentowane w Profilach Obiektów nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, gwarancji dostępności miejsc, gwarancji ceny, porady medycznej, diagnozy, kwalifikacji do leczenia ani rekomendacji skorzystania z określonego zabiegu lub pobytu.
  10. Informacje prezentowane w Profilach Obiektów mogą pochodzić w szczególności z materiałów przekazanych lub zaakceptowanych przez Obiekty, oficjalnych stron internetowych Obiektów, publicznych rejestrów, ogólnodostępnych katalogów, publicznych profili Obiektów oraz własnych opracowań Operatora. Operator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak z uwagi na zmienność oferty Obiektów, zakresu zabiegów, dostępności miejsc, cenników, danych kontaktowych oraz zasad kwalifikacji medycznej, nie gwarantuje pełnej aktualności, kompletności ani bezbłędności wszystkich informacji.
  11. Przed podjęciem decyzji o kontakcie, rezerwacji, zakupie pobytu, skorzystaniu z zabiegu albo wyborze profilu medycznego Użytkownik powinien potwierdzić aktualność i szczegółowe warunki usługi bezpośrednio w Obiekcie. W szczególności dotyczy to dostępności miejsc, cen, zakresu świadczeń, przeciwwskazań medycznych, wymogów dokumentacyjnych, kwalifikacji lekarskiej oraz zasad anulowania pobytu.
  12. Kategorie schorzeń, profili medycznych i zabiegów prezentowane w Serwisie mają charakter porządkujący i informacyjny. Nie oznaczają, że dany zabieg lub pobyt jest odpowiedni dla każdego Użytkownika z określonym schorzeniem. O możliwości skorzystania z konkretnego świadczenia decyduje Obiekt, personel medyczny Obiektu albo inna uprawniona osoba zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym Obiekcie.
  13. Użytkownik, Obiekt albo inna osoba, która zauważy błąd, nieaktualność lub nieścisłość w Profilu Obiektu, może zgłosić ją Operatorowi na adres kontakt@vitalnia.pl. Operator zweryfikuje zgłoszenie w rozsądnym terminie i, jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne, poprawi, uzupełni, ukryje albo usunie zakwestionowaną informację.

§ 7. Strefa Wiedzy i treści edukacyjne

  1. Strefa Wiedzy jest częścią Serwisu o charakterze edukacyjnym i informacyjnym. Może zawierać w szczególności artykuły, poradniki, zestawienia, wywiady, materiały eksperckie, materiały redakcyjne oraz inne treści dotyczące zdrowia, profilaktyki, rehabilitacji, pobytów uzdrowiskowych, wellness, medical spa, turystyki zdrowotnej, wyboru Obiektu, przygotowania do pobytu oraz korzystania z Serwisu.
  2. Treści publikowane w Strefie Wiedzy mają charakter ogólny i nie są dostosowane do indywidualnej sytuacji zdrowotnej Użytkownika. Nie stanowią świadczenia zdrowotnego, porady medycznej, diagnozy, kwalifikacji do leczenia, rekomendacji terapeutycznej, planu leczenia, recepty ani indywidualnej konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą, farmaceutą lub inną osobą wykonującą zawód medyczny.
  3. Operator dokłada należytej staranności, aby Treści Redakcyjne były rzetelne, zrozumiałe i aktualne na dzień publikacji albo ostatniej aktualizacji. Z uwagi na rozwój wiedzy medycznej, zmiany przepisów, zmiany oferty Obiektów oraz indywidualny charakter potrzeb zdrowotnych Użytkowników, Operator nie gwarantuje pełnej aktualności, kompletności ani przydatności Treści Redakcyjnych dla konkretnego Użytkownika.
  4. Przed podjęciem decyzji dotyczącej zdrowia, leczenia, rehabilitacji, wyboru zabiegu, wyboru pobytu albo zmiany dotychczasowego sposobu postępowania Użytkownik powinien skonsultować się z właściwym specjalistą albo bezpośrednio z Obiektem. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia Użytkownik powinien skorzystać z pomocy medycznej właściwej dla danej sytuacji.
  5. Treści w Strefie Wiedzy mogą zawierać odniesienia do Profili Obiektów, kategorii Obiektów, rodzajów pobytów, zabiegów, profili leczniczych albo zewnętrznych źródeł informacji. Takie odniesienia nie stanowią gwarancji jakości, dostępności, skuteczności, bezpieczeństwa ani medycznej rekomendacji określonego Obiektu, zabiegu, pobytu lub metody postępowania.
  6. Treści w Strefie Wiedzy nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani zapewnienia, że dany Obiekt, pobyt, zabieg, profil medyczny lub świadczenie będzie dostępne, odpowiednie albo możliwe do realizacji wobec konkretnego Użytkownika.
  7. Jeżeli materiał w Strefie Wiedzy ma charakter reklamowy, sponsorowany, afiliacyjny albo został przygotowany w zamian za wynagrodzenie, prowizję, barter, świadczenie wzajemne lub inną bezpośrednią albo pośrednią korzyść, Operator oznaczy taki materiał w sposób czytelny, np. jako „materiał sponsorowany", „reklama", „materiał afiliacyjny" albo innym równoważnym oznaczeniem. Jeżeli materiał powstał we współpracy redakcyjnej z Obiektem, Partnerem lub innym podmiotem, ale bez wynagrodzenia, prowizji, barteru lub innej korzyści za publikację, Operator może oznaczyć go jako „materiał partnerski", „materiał przygotowany we współpracy" albo równoważnie.
  8. Użytkownik, Obiekt albo inna osoba, która zauważy błąd, nieaktualność, nieścisłość albo możliwe naruszenie prawa w Treściach Redakcyjnych, może zgłosić je Operatorowi na adres kontakt@vitalnia.pl. Operator zweryfikuje zgłoszenie w rozsądnym terminie i, jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne, poprawi, uzupełni, oznaczy, ukryje albo usunie zakwestionowaną treść.

§ 8. Promocja „Voucher na Start"

  1. Promocja „Voucher na Start" jest kontynuowana w wersji wizytówkowej Serwisu do czasu oficjalnego uruchomienia modułu rezerwacji online w Serwisie albo do wcześniejszego zakończenia promocji przez Operatora na zasadach określonych w Regulaminie.
  2. Do otrzymania Vouchera uprawniony jest Użytkownik, który skutecznie zapisze się na Newsletter lub listę oczekujących za pomocą Formularza B2C przed oficjalnym uruchomieniem rezerwacji online, poda prawdziwy adres e-mail oraz spełni warunki techniczne zapisu wskazane w Serwisie.
  3. Voucher ma wartość nominalną 100 zł brutto i może zostać wykorzystany wyłącznie w Serwisie, po uruchomieniu rezerwacji online, na obniżenie ceny pierwszej rezerwacji online spełniającej warunki Regulaminu.
  4. Kod Vouchera zostanie przesłany na adres e-mail podany przy zapisie, po skutecznym przesłaniu Formularza B2C albo po potwierdzeniu zapisu, jeżeli Serwis stosuje mechanizm potwierdzenia zapisu. Voucher będzie możliwy do wykorzystania dopiero po uruchomieniu modułu rezerwacji online w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie albo odrębnym regulaminie promocji.
  5. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia oficjalnego uruchomienia rezerwacji online w Serwisie. Po upływie tego terminu Voucher wygasa i nie może zostać wykorzystany.
  6. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie przy jednej rezerwacji pobytu, której łączna wartość brutto wynosi co najmniej 2.000 zł. Wartość ta oznacza kwotę rezerwacji określoną w docelowym module rezerwacyjnym Serwisu, z uwzględnieniem zasad prezentowanych przy danej ofercie.
  7. Voucher jest jednorazowy. Jeden Użytkownik może otrzymać jeden Voucher, chyba że Operator wyraźnie postanowi inaczej. Vouchery nie łączą się ze sobą, nie podlegają wymianie na gotówkę, przelew, wypłatę ani ekwiwalent pieniężny i nie mogą zostać wykorzystane poza Serwisem, w szczególności przy rezerwacji telefonicznej albo bezpośrednio u Obiektu.
  8. Voucher nie łączy się z innymi promocjami, kodami rabatowymi lub zniżkami, chyba że regulamin danej promocji albo komunikat Operatora wyraźnie stanowi inaczej.
  9. Operator może odmówić przyznania lub wykorzystania Vouchera w przypadku nadużycia, obejścia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, automatycznych lub masowych zapisów, wielokrotnego zapisu tej samej osoby z użyciem różnych adresów e-mail, wykorzystania botów albo działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu.
  10. Szczegółowe techniczne zasady wykorzystania Vouchera w module rezerwacji online mogą zostać doprecyzowane w regulaminie rezerwacji online lub w komunikacie startowym, przy czym nie powinny obniżać nominalnej wartości Vouchera, minimalnej wartości rezerwacji ani podstawowego okresu ważności wskazanych w niniejszym paragrafie, chyba że zmiana jest konieczna z powodu zmiany przepisów prawa lub wymogów technicznych płatności.
  11. Reklamacje dotyczące przyznania, wysłania lub możliwości wykorzystania Vouchera można składać zgodnie z § 16 Regulaminu.

§ 9. Wymagania techniczne, bezpieczeństwo i obowiązki Użytkownika

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu oraz aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularzy lub Newslettera.
  2. Serwis może korzystać z mechanizmów bezpieczeństwa, w tym narzędzi antyspamowych, zabezpieczeń przed botami, limitowania zapytań, logów technicznych, rozwiązań typu CAPTCHA lub Cloudflare Turnstile oraz innych środków chroniących formularze, infrastrukturę i Użytkowników.
  3. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem Serwisu oraz zasadami bezpieczeństwa, w tym dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia i poczty elektronicznej.
  4. Zakazane jest dostarczanie Treści Niedozwolonych, podawanie danych nieprawdziwych, podszywanie się pod inne osoby lub Obiekty, zakłócanie działania Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, testowanie podatności bez zgody Operatora, przesyłanie złośliwego oprogramowania, prowadzenie spamu, masowe pobieranie danych, scraping, kopiowanie bazy Profili Obiektów, wykorzystywanie danych kontaktowych Obiektów do niezamówionego marketingu oraz jakiekolwiek korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawa Operatora, Obiektów lub innych osób.
  5. Użytkownik nie powinien przekazywać w formularzach danych dotyczących zdrowia, diagnoz, dokumentacji medycznej, numerów PESEL, danych płatniczych ani innych danych wrażliwych, chyba że dana funkcjonalność wyraźnie tego wymaga i zawiera odrębną informację o zasadach przetwarzania takich danych.
  6. Operator może zablokować lub ograniczyć możliwość korzystania z formularzy albo innych funkcjonalności przez Użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem Serwisu, ochroną przed spamem, podejrzeniem nadużycia albo naruszeniem Regulaminu.

§ 10. Treści Niedozwolone, moderacja i zgłaszanie naruszeń

  1. W Serwisie zabronione jest przekazywanie, publikowanie lub sugerowanie publikacji Treści Niedozwolonych, w szczególności treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste, prywatność, wizerunek, tajemnicę przedsiębiorstwa, przepisy o ochronie danych osobowych, przepisy dotyczące reklamy działalności leczniczej lub przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  2. Za Treści Niedozwolone uznaje się także treści, które wprowadzają w błąd co do standardu Obiektu, kwalifikacji personelu, statusu podmiotu leczniczego, zakresu zabiegów, bezpieczeństwa świadczeń, cen, dostępności, efektów terapeutycznych lub przeciwwskazań, a także treści dyskryminujące, obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści, stanowiące spam albo promujące konkurencyjne serwisy w sposób sprzeczny z przeznaczeniem formularzy.
  3. Operator może prowadzić moderację treści i Materiałów dotyczących Obiektów przed publikacją oraz po publikacji. Moderacja ma na celu zapewnienie zgodności z prawem, Regulaminem, bezpieczeństwem Użytkowników, przejrzystością informacji i profesjonalnym charakterem Serwisu.
  4. Na etapie wersji wizytówkowej decyzje moderacyjne są podejmowane przez personel Operatora albo osoby działające na jego zlecenie. Operator nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji o usunięciu lub ograniczeniu widoczności treści bez udziału człowieka.
  5. W razie stwierdzenia naruszenia Operator może zastosować środki proporcjonalne do naruszenia, w szczególności odmówić publikacji, wezwać do uzupełnienia danych, poprawić oczywiste błędy redakcyjne, ukryć lub usunąć treść, ograniczyć widoczność Profilu Obiektu, zablokować możliwość przesyłania formularzy, ostrzec zgłaszającego albo zakończyć współpracę w zakresie przewidzianym odrębną umową.
  6. Każda osoba może zgłosić treść, która jej zdaniem jest bezprawna albo narusza Regulamin, wysyłając wiadomość na adres kontakt@vitalnia.plz tytułem „Zgłoszenie treści". Zgłoszenie powinno zawierać: dokładny adres URL albo inną lokalizację treści, opis naruszenia, uzasadnienie, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a informacje w zgłoszeniu są prawdziwe i kompletne według jego wiedzy.
  7. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, jeżeli zgłaszający podał dane kontaktowe, oraz informuje o swojej decyzji dotyczącej zgłoszenia. Operator dąży do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie do 7 dni roboczych, chyba że sprawa jest szczególnie złożona, wymaga kontaktu z Obiektem, analizy prawnej albo szybszego działania ze względu na charakter naruszenia.
  8. Osoba, której treść została objęta decyzją moderacyjną, albo osoba zgłaszająca naruszenie, może wnieść odwołanie od decyzji Operatora w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji, wysyłając wiadomość na adres kontakt@vitalnia.plz tytułem „Odwołanie – moderacja".
  9. W przypadku częstego przesyłania oczywiście bezzasadnych zgłoszeń, nadużyć formularzy lub prób paraliżowania pracy Serwisu, Operator może, po uprzednim ostrzeżeniu, czasowo ograniczyć rozpatrywanie zgłoszeń od danej osoby na okres proporcjonalny do skali nadużycia, nie dłuższy niż 6 miesięcy, o ile przepisy prawa nie wymagają innego działania.

§ 11. Opinie, oceny i treści zewnętrzne

  1. W wersji wizytówkowej Serwisu Operator nie prowadzi wewnętrznego systemu opinii Kuracjuszy ani ocen pobytów w Obiektach, chyba że dana funkcjonalność zostanie wyraźnie oznaczona jako uruchomiona w Serwisie.
  2. Jeżeli w Profilu Obiektu widoczne są oceny, opinie lub oznaczenia pochodzące z zewnętrznych źródeł, np. map internetowych lub serwisów opiniowych, są one prezentowane wyłącznie informacyjnie, z oznaczeniem źródła. Operator nie gwarantuje, że wszystkie takie opinie zostały zweryfikowane przez Operatora.
  3. Przed uruchomieniem własnego systemu opinii Operator opublikuje zasady dodawania, weryfikowania i moderowania opinii, w szczególności informacje, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie skorzystały z usług Obiektu.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Nazwa „Vitalnia", znaki towarowe, logotypy, układ Serwisu, elementy graficzne, teksty stworzone przez Operatora, Treści Redakcyjne, artykuły, poradniki, zestawienia, materiały edukacyjne, baza danych, kod źródłowy, interfejs, mechanizmy wyszukiwania oraz inne elementy Serwisu podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Operatora albo podmiotów, z którymi Operator zawarł odpowiednie umowy.
  2. Bez uprzedniej zgody Operatora zabronione jest kopiowanie, przedrukowywanie, rozpowszechnianie, masowe pobieranie, wykorzystywanie komercyjne albo automatyczne przetwarzanie Treści Redakcyjnych, w tym artykułów ze Strefy Wiedzy, w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek, prawo cytatu albo inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej ani udzielenia licencji innej niż niewyłączna, niezbywalna i ograniczona zgoda na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem, wyłącznie na własny użytek Użytkownika.
  4. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, pobieranie masowe, scraping, odsprzedaż, tworzenie konkurencyjnej bazy danych, dekompilacja, reverse engineering albo inne wykorzystanie elementów Serwisu wykraczające poza normalne korzystanie z Serwisu wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Prawa do Materiałów dotyczących Obiektu pozostają przy Obiekcie albo uprawnionych osobach trzecich. Jeżeli Materiały dotyczące Obiektu zostały przekazane Operatorowi przez Obiekt, osobę działającą w imieniu Obiektu albo zostały zaakceptowane przez Obiekt do publikacji na podstawie korespondencji, zgody, formularza, umowy albo innego utrwalonego uzgodnienia, Operator korzysta z tych Materiałów na zasadach wynikających z takiego uzgodnienia, w tym — o ile z uzgodnienia nie wynika inaczej — na podstawie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych Materiałów dotyczących Obiektu w zakresie niezbędnym do prezentacji Profilu Obiektu w Serwisie, promocji Serwisu oraz promocji Obiektu w kanałach komunikacji Operatora, bez ograniczeń terytorialnych, przez okres prezentowania Profilu Obiektu w Serwisie. Licencja obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do pamięci systemów informatycznych, publiczne udostępnianie w Internecie, wyświetlanie, kadrowanie, dostosowywanie formatu, tworzenie miniaturek oraz redakcyjne opracowanie Materiałów dotyczących Obiektu bez zmiany ich zasadniczego sensu. W przypadku Materiałów dotyczących Obiektu, które nie zostały przekazane ani zaakceptowane przez Obiekt, Operator stosuje procedurę zgłaszania naruszeń, o której mowa w § 13 Regulaminu.

§ 13. Zgłaszanie naruszeń praw do zdjęć, grafik, opisów i innych materiałów

  1. Operator dokłada starań, aby materiały prezentowane w Serwisie były wykorzystywane zgodnie z prawem, w szczególności z poszanowaniem praw autorskich, praw pokrewnych, praw do znaków towarowych, dóbr osobistych oraz praw do wizerunku. Postanowienia niniejszego paragrafu mają charakter szczególny wobec ogólnej procedury zgłaszania Treści Niedozwolonych, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Osoba, która uważa, że zdjęcie, grafika, opis, artykuł, fragment artykułu, logotyp albo inny materiał prezentowany w Serwisie, w tym w Strefie Wiedzy, narusza jej prawa lub prawa podmiotu, który reprezentuje, może zgłosić naruszenie na adres e-mail: kontakt@vitalnia.plalbo za pomocą funkcji „Zgłoś naruszenie", jeżeli taka funkcja jest dostępna przy danym materiale, artykule lub Profilu Obiektu.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:
    1. wskazanie materiału, którego dotyczy zgłoszenie, w szczególności link do Profilu Obiektu albo zrzut ekranu;
    2. opis, na czym polega naruszenie;
    3. wskazanie prawa, które według zgłaszającego zostało naruszone;
    4. dane kontaktowe zgłaszającego;
    5. informację, czy zgłaszający jest właścicielem praw, pełnomocnikiem właściciela praw, przedstawicielem Obiektu czy inną osobą uprawnioną;
    6. oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a informacje podane w zgłoszeniu są prawdziwe i kompletne według jego najlepszej wiedzy.
  4. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia niezwłocznie, jeżeli zgłaszający podał adres e-mail. Jeżeli zgłoszenie jest kompletne i w wiarygodny sposób uprawdopodabnia naruszenie praw, Operator niezwłocznie podejmie odpowiednie działania, w szczególności czasowo ukryje albo usunie zakwestionowany materiał. Operator dąży do podjęcia pierwszych działań w terminie 24 godzin od otrzymania kompletnego i wiarygodnego zgłoszenia.
  5. Jeżeli zgłoszenie wymaga dodatkowych wyjaśnień, Operator może zwrócić się do zgłaszającego o uzupełnienie informacji albo dokumentów. Brak uzupełnienia zgłoszenia może uniemożliwić jego rozpatrzenie.
  6. Operator może odmówić usunięcia materiału albo przywrócić materiał, jeżeli zgłoszenie okaże się oczywiście bezzasadne, niekompletne, złożone w złej wierze albo jeżeli Operator uzna, że posiada podstawę prawną do korzystania z materiału.
  7. Powyższa procedura nie ogranicza prawa osoby uprawnionej do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani do skorzystania z innych środków ochrony prawnej.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
  2. Operator jest administratorem danych osobowych w zakresie prowadzenia Serwisu, obsługi formularzy, Newslettera, Vouchera, reklamacji, zgłoszeń naruszeń, bezpieczeństwa Serwisu, statystyk oraz marketingu własnego, w zakresie opisanym w Polityce Prywatności.
  3. Jeżeli Użytkownik kontaktuje się bezpośrednio z Obiektem telefonicznie, e-mailowo lub w inny sposób poza Serwisem, administratorem danych przekazanych w tej komunikacji jest co do zasady dany Obiekt, a zasady przetwarzania danych określają informacje i dokumenty tego Obiektu.
  4. Korzystanie z Filtrów dotyczących profili medycznych, schorzeń lub zabiegów w wersji wizytówkowej ma charakter nawigacyjny i katalogowy. Operator nie tworzy na tej podstawie dokumentacji medycznej Użytkownika ani nie dokonuje diagnozy.
  5. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed przesłaniem formularza, zapisem na Newsletter albo zgłoszeniem reklamacji lub naruszenia.

§ 15. Odpowiedzialność

  1. Operator odpowiada za świadczenie Usług Elektronicznych zgodnie z Regulaminem i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo, dostępność, cenę, zakres, sposób wykonania, anulowanie lub zmianę usług świadczonych przez Obiekty, ani za ustalenia dokonywane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Obiektem poza Serwisem.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie informacji katalogowych bez potwierdzenia ich u Obiektu albo bez konsultacji medycznej, jeżeli taka konsultacja jest potrzebna ze względu na stan zdrowia Użytkownika.
  4. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu, braku błędów technicznych, kompatybilności z każdym urządzeniem ani dostępności wszystkich funkcjonalności w każdym czasie. Operator może prowadzić prace techniczne, wdrażać aktualizacje i czasowo ograniczać działanie Serwisu.
  5. Operator nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub cudzych danych, za brak dostępu do adresu e-mail podanego przy zapisie ani za działania Użytkownika sprzeczne z Regulaminem.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.

§ 16. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, Usług Elektronicznych, formularzy, Newslettera albo zasad przyznawania Vouchera.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@vitalnia.pl. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie adresu e-mail Użytkownika, opisu problemu, daty wystąpienia problemu, zrzutu ekranu lub linku do problematycznej strony, jeżeli dotyczy, oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
  3. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 2 nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli z treści zgłoszenia wynika, czego dotyczy problem i możliwe jest udzielenie odpowiedzi.
  4. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego złożono reklamację, albo na inny adres wskazany przez Użytkownika.
  5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Obiekt, w tym jakości pobytu, ceny, dostępności, zabiegów, obsługi, anulowania, zwrotów lub dokumentacji medycznej, powinny być kierowane bezpośrednio do Obiektu. Operator może, według własnej decyzji i wyłącznie pomocniczo, przekazać zgłoszenie Obiektowi, jeżeli Użytkownik o to poprosi lub wyrazi na to zgodę.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz właściwych organów Inspekcji Handlowej, na zasadach określonych w odrębnych przepisach.
  2. Operator nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Operator wyrazi zgodę w konkretnej sprawie.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany zasad działania Strefy Wiedzy, zmiany zasad oznaczania materiałów komercyjnych, partnerskich lub sponsorowanych, uruchomienia modułu rezerwacji online, zmiany danych Operatora, zmiany zasad bezpieczeństwa, zmiany sposobu prezentacji Profili Obiektów, przeciwdziałania nadużyciom albo konieczności doprecyzowania zasad Vouchera.
  2. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie. Jeżeli zmiana dotyczy Użytkowników zapisanych na Newsletter albo zasad Vouchera, Operator może poinformować o niej także drogą e-mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że szybsza zmiana jest wymagana przez przepisy prawa, decyzję organu, bezpieczeństwo Serwisu albo konieczność usunięcia oczywistego błędu.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zakończyć korzystanie z Serwisu albo zrezygnować z Newslettera. Zmiany Regulaminu nie powinny pozbawiać Użytkownika praw nabytych do Vouchera, jeżeli Użytkownik spełnił warunki jego otrzymania przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana jest konieczna z powodu przepisów prawa lub przeciwdziałania nadużyciom.
  4. Uruchomienie rezerwacji online może wymagać zaakceptowania nowego regulaminu lub dodatkowych warunków przed dokonaniem pierwszej rezerwacji.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów konsumenckich oraz przepisów aktu o usługach cyfrowych w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie do Serwisu.
  3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym Konsument ma zwykłe miejsce pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
  4. Spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie powinno zostać zastąpione postanowieniem najbliższym jego celowi, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  6. Regulamin sporządzono w języku polskim. W razie udostępnienia tłumaczenia, wersja polska jest wiążąca, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.